为进一步推进社保工作高质量发展,不断扩大社会保险覆盖面,提升辖区居民的社会保障水平,双戛街道多措并举提高为民服务效率和质量,织密织牢社会保障防护网。
全面谋划部署,强化责任落实。街道党工委、办事处高度重视社保工作,多次组织召开会议,传达学习省市区有关工作会议精神和工作要求,围绕参保对象、工作流程、收缴方式等内容进行详细培训,明确领导班子“带头抓”、包村领导“靠前抓”、各村干部“具体抓”的工作机制,细化工作任务,确保压实工作责任,提升工作效率。
加强业务学习,提升服务能力。坚持把加强自身建设作为做好服务工作的根本保证,持续强化业务培训和学习,确保熟练掌握政策,熟练操作信息系统,高效办理社保业务;增强主动服务意识,提供上门办理缴费、上门认证等服务,解决特殊困难群体参保问题;进一步改进工作作风,做到“主动服务、优质服务”,努力使社保窗口成为让群众满意、百姓信任的明亮窗口。
强化宣传引导,营造浓厚氛围。持续加大对城乡居民养老保险、医疗保险的宣传力度,线上采用微信公众号、微信群等方式推送缴费时间、缴费标准、参保流程等内容;线下通过召开群众会、入户宣传等方式,面对面向群众讲政策,耐心解答群众疑惑,切实提高辖区群众政策的知晓率,确保社保各项惠民政策家喻户晓。