7月8日，区人大常委会、区政协联合视察中心城区小区物业管理情况并召开座谈会。区委副书记、区长易基恒，区人大常委会主任黄承勇，区政协主席罗敏，区人大常委会副主任杜景志，副区长杨洋，区政协副主席陈勇，部分区人大代表、区政协委员以及各有关部门主要负责人参加调研并座谈。

视察组先后前往嘉禾逸园二期、恒维凤凰里、麒麟苑小区、林源康居、地矿绘景苑小区、电力公司小区开展集中视察，认真听取相关负责人关于物业管理与服务情况的汇报，详细了解小区基本情况、物业服务情况和群众想法诉求。

在随后召开的座谈会上，视察组一行听取了关于中心城区小区物业管理情况和各街道调研组调研情况汇报。与会人员围绕如何提升物业管理水平、解决物业纠纷问题提出了意见、建议。

视察组指出，小区是城市治理的“微单元”，小区物业是一个系统工程，物业管理不仅是行业管理问题，更是社会管理的问题，需要相关社会管理职能部门共同承担，需要更多服务企业和业主共同负责。人大代表和政协委员要认真听取和梳理群众反映的问题、行业管理中的痛点难点、行政管理中的弱点盲点，梳理分析好问题、深入剖析好原因，抓住老百姓最急最忧最怨的问题，推动解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。要提出切实有效的解决办法，助推建立健全长效管理机制，推动物业服务全面践行人民城市理念，把全过程人民民主更好地融入基层社会治理体系，持续提升基层社会治理效能和水平。

视察组建议，区政府及组成部门要把强化物业管理工作作为提升城市管理水平、提升人民群众获得感和满意度的一项重要工作内容。区物业协会要增强全局意识和责任意识，有效降低政府的治理成本与公共服务压力。物业服务企业要深入研究物业服务市场的商机和问题，全面加强职业道德教育和业务素质教育，努力增强服务意识。人民群众是物业服务的主体，要激发人民群众积极参与的内生动力，加强人民群众权利意识与自主性培养。

视察组建议，要聚焦问题导向，解决当前群众反映强烈的问题，以此次人大、政协联合视察为契机，坚持以人民为中心的发展思想，全面践行人民城市理念，把全过程人民民主融入城市治理现代化，努力构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体。

钟山区物业管理协会负责人，业主委员会代表，业主代表，物业公司代表参加调研。

    来源：钟山融媒