8月1日，钟山区物管小区“创文”攻坚观摩会暨物管小区"大提升"专项整治工作推进会召开，参会人员实地观摩了凤凰街道水木清华小区，区住建局通报了近期专项行动工作情况，区物管公司作经验交流发言，相关企业作表态发言。

会议的主要任务是深入贯彻钟山区创建全国文明城市“大提升”专项行动工作要求，对“大提升”专项整治工作进行再安排、再部署，进一步提升物业小区管理水平，推进全国文明城市创建工作见行见效。

会议指出，自今年3月中旬钟山区启动创建全国文明城市“大提升”专项行动工作以来，全区212个物业小区通过企业自查、街道排查及住建部门抽查等方式，共发现基础设施、卫生秩序、绿化设施、宣传氛围等方面问题1240条，督促整改1193条，整改率为96.21%，各小区工作取得一定的成效，但在解决“老大难”问题，“啃硬骨头”方面仍存在短板弱项。

会议强调，当前我区“创文”“大提升”工作已进入最后冲刺阶段，要切实把物业小区基础设施、卫生秩序、绿化设施、宣传氛围等问题整改作为当前首要工作来抓，确保“大提升”专项行动取得实效。

会议要求，全区上下务必做到“三个要”。一是要提高认识抓落实。各单位、街道务必要提高思想认识，切实履职尽责，端正服务态度，全力投入到“创文”大提升专项行动中来，各物管小区要切实增强“创文”达标工作的紧迫感、责任感和使命感，树立大局意识、担当意识，确保有力推进物管小区问题整改落实并常态化保持。二是要全面排查补短板。各街道要强化行业指导和服务，加大问题排查力度，督促问题整改见效；区物业管理协会要继续完善物业星级评定体系和行业管理规范，激励物业服务企业不断提高服务品质，促进行业健康有序发展；各物业企业要全面加强职业道德教育和业务素质教育，建立健全企业章程和各项管理制度，积极推行人性化管理和亲情化服务，形成具有行业特色的物业服务新风。三是要查缺补漏促提升。各街道要切实履行好监督职责，各物业企业要切实履行好主体责任，全面查缺补漏，整改落实到位。对整改不积极，敷衍了事的，将通过媒体曝光、纳入星级评定考评等方式进行管理，或将依法移交相关部门进行处理。此外，各物业企业要按照物业服务合同约定事项，认真履行服务职责，深入排查存在的不足和短板弱项，找准服务定位，提升服务效能，切实提升小区生活环境和生活秩序并常态化保持，确保物管小区“大提升”专项整治行动取得实效。

下一步，钟山区将以此次推进会议为契机，进一步统一思想，咬定目标，真抓实干，全面推进物管小区基础设施、卫生秩序、绿化设施、宣传氛围等“大提升”，为打造小区干净整洁、文明友善、和谐稳定的环境持续发力，不断提升群众的安全感、满意度。

编辑：周琴

一审：吕娟

二审：肖世伟

三审：林江