一年来，木果镇养老服务中心在镇党委、政府的正确领导和高度重视下, 在区民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作:

一、建章立制，进行规范管理 

在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、养老服务中心老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善；加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。 

二、强化服务，营造温馨环境 

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老服务中心始终把服务工作放在首位。一是做好环境卫生保洁和美化,栽花种草,定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。二是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。

三、强化管理，保证健康发展 

建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、健全和完善工作岗位责任制和落实，切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。

四、2022年工作打算

提升工作人员素质，加强对工作人员的培训；加强学习，打造良好的发展模式。

（一）大力宣传居家养老工作，使群众更了解养老服务机构的作用。

（二）进一步完善老年人生活照料工作，建立较完善的社会化养老服务体系。

（三）为老年人提供更为便利的服务，通过社会各类服务资源，采取专业服务队伍与志愿者服务相结合，推行更有效的服务。

（四）开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年朋友的日常生活。